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Torpero México S.A. de C.V. (en adelante "Torpero" o "nosotros"), con domicilio en:

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México

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Teléfono: +52 55 4738 2291

Es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o correo electrónico
• Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea
• Cuando nos contacta por teléfono o en persona

Datos personales que recabamos de forma directa:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de la empresa (en su caso)
• Información sobre el proyecto o servicio requerido

Datos personales que recabamos de forma automática:

• Dirección IP
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• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
• Fecha y hora de acceso

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Responder a sus solicitudes de información y cotizaciones
• Proporcionar los servicios de desarrollo de software contratados
• Establecer comunicación relacionada con nuestros servicios
• Elaborar contratos, facturas y documentos fiscales
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias (no necesarias pero beneficiosas):

• Enviar información promocional sobre nuestros servicios
• Realizar encuestas de satisfacción
• Invitarle a eventos o webinars organizados por Torpero

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@torpero.com con el asunto "Exclusión de finalidades secundarias".

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Proveedores de servicios en la nube: Para el almacenamiento seguro de información (Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure)
• Autoridades competentes: Cuando así lo requiera la ley o una orden judicial
• Asesores profesionales: Contadores y abogados para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: privacidad@torpero.com
• Dirección física: Av. Paseo de la Reforma 222, Piso 8, Col. Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten identidad o representación legal
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se reciba la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los mismos medios indicados para el ejercicio de los derechos ARCO.

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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://torpero.com/privacy/

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• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Lineamientos del Aviso de Privacidad

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Para más información, visite www.inai.org.mx

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